Salute

• EinwohnerInnen der Stadt Zürich sind
• psychosoziale Defizite aufweisen,
• sich in medizinischer Behandlung, primär bei Hausärzten, befinden
• deren privates soziales Netz insbesondere ihr familiäres Umfeld nicht intakt oder nicht handlungsfähig ist.

Die ca. 30 vom SRK Kanton Zürich geschulten Freiwilligen unterstützen die KlientInnen in der Alltagsbewältigung und begleiten sie wo nötig, nachdem Sie von Hausarztpraxen und von Sozialdiensten an Salute überwiesen worden sind. Sie gleichen fehlende Ressourcen im Beziehungsnetz der PatientInnen aus. Sie stellen Kontakte zu Organisationen her, die ebenfalls hilfreich sein können.

PatientInnen werden von den Praxen und übrigen Institutionen des Gesundheitswesens an eine zentrale Telefonadresse gemeldet. Dort nimmt eine Fachperson aus dem Gesundheits- und Sozialwesen das Telefon ab. Die Fachperson entscheidet, ob die jeweilige Patientin, der jeweilige Patient von den Freiwilligen von Salute begleitet werden kann oder ob ein anderes Hilfsangebot angezeigt ist.
Die Freiwilligen begleiten die KlientInnen nach Bedarf, etwa bei amtlichen Terminen, unterstützen beim Ausfüllen von Anträgen, beim Stellen von Gesuchen oder bei anderen Verpflichtungen zu flexiblen Zeiten. Maximal werden die KlientInnen für die Dauer von 10 Einsätze begleitet.

Anfragen werden telefonisch unter der Nummer 044 360 28 60 entgegengenommen.

Ausserhalb der Präsenzzeiten des Mitarbeiters nimmt die Telefonzentrale des SRK Kanton Zürich von 8 Uhr bis 17 Uhr Anrufe entgegen. Nach Arbeitsschluss erteilt ein Anrufbeantworter Auskunft über die Erreichbarkeit.

Die Dienstleistung ist für Personen mit Wohnsitz in der Stadt Zürich gratis.

Das SRK Kanton Zürich und der Stadtärztliche Dienst des Gesundheits- und Umweltdepartements der Stadt Zürich arbeiten für Salute im Rahmen einer Kooperation zusammen. Mit dem Gesundheitsnetz 2025 leistet das Gesundheits- und Umweltdepartement einen Beitrag zur Stärkung der medizinischen Grundversorgung. Salute wird als eines von derzeit sechs Projekten im Rahmen des Gesundheitsnetzes 2025 realisiert.