Im Einsatz als Freiwillige oder Freiwilliger komme ich in der Begegnung mit Menschen, die ich unterstütze, auch mit ihren und mit meinen eigenen Erwartungen, Vorstellungen und emotionalen Reaktionen in Kontakt. In verschiedener Art und Weise kann dies zu Herausforderungen, Konflikten und an Grenzen führen. Wie kann ich als Freiwillige oder Freiwilliger mit diesen herausfordernden Situationen umgehen und meinen Handlungsspielraum in der Begegnung konstruktiv nutzen? Aufbauend auf den Kurs «Begegnung mit psychisch belasteten Menschen» vermittelt diese Weiterbildung entlang konkreter Erfahrungsbeispiele praktische Handlungs- und Lösungsansätze.